CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO
Il presente contratto ha validità dal momento in cui il cliente accetta termini e condizioni presenti sul sito natiflow.com o all’approvazione dell’ordine telefonicamente. È un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e ss.Del D.Lgs.6 settembre 2005 n.206 (codice del consumo). Il contratto ha per oggetto la vendita di beni avvenuta attraverso il sito Natiflow.com tra la ditta Manzelli Domenico, Contrada Malvizza 80, Montecalvo Irpino (AV) Cap 83037, P.IVA 03123730644 e il consumatore (il cliente).
Il contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di una proposta d’acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet a seguito dell’invito ad offrire contenuto nel sito.
CONDIZIONI DI VENDITA
Gli acquisti dei prodotti, disponibili come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto, come visualizzate all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ciascun prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto e nel caso i prezzi siano al netto dell’Iva il totale dell’Iva.
CONSEGNA PRODOTTI
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente. Indicare sempre un numero di telefono per eventuali comunicazioni via mail. (tempo di consegna entro 10/gg. lavorativi).
Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna.
Nel caso in cui il pacco rappresentasse delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore, non ritirare la merce e mandare una mail attraverso il sito alla ditta Manzelli Domenico, Contrada Malvizza 80, Montecalvo Irpino (AV) Cap 83037, P.IVA 03123730644
DIRITTO DI RECESSO
La ditta Manzelli Domenico, Contrada Malvizza 80, Montecalvo Irpino (AV) Cap 83037, P.IVA 03123730644 garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo dal contratto d’acquisto. Per esercitare tale diritto si deve inviare una raccomandata A/R, un’email e mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le opzioni indicate sul sito natiflow.com specificando il numero d’ordine e quali prodotti sono soggetti al reso. Il tutto entro 10 giorni dal ricevimento merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) Il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo e documentazione e dotazione accessoria), meglio evitare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto;
2) A norma di legge le spese saranno a carico del cliente;
3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria);
4) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
5) Se invece il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) con bonifico bancario dopo 10 giorni dal ricevimento reso.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione dovranno essere effettuati dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante utilizzo di una delle modalità di pagamento disponibili sul sito natiflow.com o tramite il metodo di pagamento concordato via email o telefonicamente.
ATTENZIONE : L’addebito sul conto avviene al momento dell’ordine nel caso di acquisto tramite carta di credito. Nel caso Bonifico Bancario o Assegno/Vaglia si procederà con la consegna del materiale una volta ricevuto l’accredito sul nostro conto.
GARANZIA PRODOTTI
1) Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione ditta Manzelli Domenico, Contrada Malvizza 80, Montecalvo Irpino (AV) Cap 83037, P.IVA 03123730644, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
2) Nessun danno può essere richiesto a ditta Manzelli Domenico, Contrada Malvizza 80, Montecalvo Irpino (AV) Cap 83037, P.IVA 03123730644 per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
3) Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
